Advertencia sobre fraudes
Nuestra compañía toma muy en serio toda la información y las sospechas relacionadas con actividades fraudulentas. En ocasiones detectamos compañías que usan nuestro nombre o nombres parecidos sin nuestro permiso. Esto puede causar confusión y difundir información falsa sobre nuestra empresa y sus servicios.
Por qué publicamos esta advertencia
Los estafadores eligen marcas conocidas porque la confianza ya está construida. Sabemos de casos en que se han usado el nombre y la imagen de Faro Cripto en sitios falsos, perfiles de redes sociales y llamadas no solicitadas para pedir depósitos o datos personales. Esta página existe para que cualquier usuario pueda distinguir lo real de lo copiado, sepa cómo verificarnos y sepa cómo reportarnos una suplantación en minutos.
La regla que nunca cambia: Faro Cripto nunca te pedirá tu contraseña, tus códigos de verificación en dos pasos ni transferencias a cuentas nuevas "para liberar ganancias". Ningún empleado, gerente o socio nuestro hace eso.
Compañías clonadas
Si sospechas que estás tratando con una compañía clon que usa nuestra marca, nuestro nombre o nuestro logotipo, te recomendamos no compartir ninguna información personal y notificarnos de inmediato por correo a [email protected] con capturas de pantalla del sitio o mensaje sospechoso. Trabajamos de forma constante en detectar compañías clon, pero subrayamos que algunas pueden permanecer sin identificar durante cierto tiempo.
Los clientes siempre deben verificar la legitimidad de las compañías con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación de negocios. Revisa el dominio letra por letra: nuestro sitio oficial es faro-cripto.com.mx, y las variaciones con guiones extra, palabras añadidas o dominios alternos no son nuestras.
Señales clásicas de una estafa con nuestra marca
Ganancias garantizadas
Nadie legítimo promete porcentajes fijos ni "utilidades aseguradas en 30 días". Todo mercado tiene riesgo y quien lo niega miente.
Urgencia y presión
"Solo hoy", "se cierran los lugares", "deposita ya para no perder el bono". La urgencia artificial busca que no pienses. Tómate tu tiempo.
Cuentas personales
Los depósitos reales llegan a una CLABE asociada a tu cuenta en la plataforma, nunca a cuentas bancarias personales de un "asesor".
Llamadas no solicitadas
Nuestro gerente te llama después de que tú te registras. No hacemos campañas de llamadas en frío prometiendo resultados.
Correos de dominios ajenos
Revisa el remitente completo. Los correos que enviamos vienen de faro-cripto.com.mx. Cualquier otro dominio que diga ser nosotros es falso.
Petición de códigos
Pedir tu código de verificación o tu contraseña "para revisar tu cuenta" es la señal definitiva de fraude. Nunca lo compartas.
Responsabilidad y siguiente paso
Tenemos conocimiento de casos de uso indebido de nuestro nombre y datos personales con fines fraudulentos sobre los cuales no tenemos influencia ni control. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes las han enfrentado, nuestra compañía no es responsable de operaciones fraudulentas realizadas en nuestro nombre por terceros ajenos.
Si ya entregaste datos o dinero a un sitio sospechoso: cambia de inmediato las contraseñas que compartiste, llama a tu banco para intentar detener la transferencia, reporta el hecho a las autoridades competentes y escríbenos a [email protected] con el asunto "Fraude" para que bloqueemos cualquier intento de uso de tu identidad en nuestra plataforma. Consulta también nuestra página de seguridad para reforzar tu cuenta.